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# Thursday, 23 January 2014

Ich werde an dieser Stelle keine Wertung abgeben, die Fakten sprechen für sich.

02.01.2014 Ich beantrage einen Umzug unseres Internets und Telefananschlusses im T-Punkt Germering. Keine tiefgehenden Schwierigkeiten, da sogar die Nummer gleich bleibt. Termin 20.01.2014.

1 Woche später 9-10 Seiten Auftragsbestätigung. Alles super, zwar kein Deutsch, aber der Inhalt stimmt. Auch die Adresse und das wird noch spannend, stimmt.

17.01.2014 Ich bekomme eine SMS in der geschrieben wird, das der große Tag des Umzugs am 20.01.2014 ist und alles so gemacht wird wie in der Auftragsbestätigung geschrieben.

20.01.2014 Telefon und Inet gehen nicht mehr. Sonst nix. Fehlt da nicht noch was?

22.01.2014 Warten auf den DHL Mann mit dem Speedport. Nix. 1. Anruf bei der Hotline. Aussage der netten Dame aus dem Callcenter: Hm, das Speedport und die Zugangsdaten sollten schon lag da sein. Sie schickt es nochmal raus.

23.01.2014 Warten auf DHL Mann mit dem Speedport. Nix 2. Anruf bei der Hotline. Aussage der netten Dame aus dem Callcenter. Ja das ist gestern zum ersten mal losgeschickt worden. (Eh, gestern wurde es doch zum zweiten mal losgeschickt). Es dauert 3-5 Tage bis das da ist. (Ich liebe Amazon, Overnight Express.) 

2. Anruf bei der Hotline mit etwas Motz Motz, warum man Belogen wird und so weiter. Aussage bei der Hotline, ja es war wieder eine nette Dame, die offenbar etwas beeindruckt war: Das erste mal ist der Speedport zurückgekommen, weil die Adresse, die der T-Punkt angegeben hat, keine Strasse enthielt, sondern nur eine Nummer.

TBC  

  

 

 

Thursday, 23 January 2014 17:55:35 (W. Europe Standard Time, UTC+01:00)  #    Comments [0] - Trackback
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